粤企云办公隐私政策摘要
更新发布时间: 2024-03-22
生效时间: 2024-03-22
广东粤数网络建设有限公司（以下称为“本公司”或“我们”）非常重视您的个人信息保护，并会尽全力保护您的个人信息。以下摘要能帮助你更直观、简洁地概览粤企云办公隐私保护指引的内容。如有个人信息相关问题，请拨打客服电话020-22360298。如您希望了解更详细的内容，请查阅《粤企云办公隐私政策》完整版。
一、提供服务收集的个人信息
1、账户注册
用户提供，手机号码、，企业名称、所在地区、行业、单位成员、创建人昵称
2、用户登录
用户提供和应用获取，手机号码存储信息、应用日志信息、注册/登录时间、设备相关信息（设备IMEI码、IMSI、OAID、Android
ID、设备型号、操作系统版本、IDFV）网络接入方式和类型、IP地址、SIM卡信息、软件安装列表
3、粤企云办公服务使用
应用获取，手机号码、IDFV、存储信息、设备型号、IP地址、操作系统、“粤企云办公”客户端版本号、接入网络的方式、类型和状态信息、网络接入方式和类型、网络质量数据、应用日志信息、用户设备IMEI或Wi-Fi
MAC地址
4、消息服务
应用获取，网络接入方式和类型、IP地址、昵称、头像、公司、部门、职位、邮箱、手机号码、存储信息、语音信息、相册信息、摄像头影像信息、距离传感器、SIM卡状态、软件安装列表
5、运营商电话服务
应用获取，手机号码、通话记录信息、通话状态信息、网络接入方式和类型、蓝牙状态信息
6、网络语音通话和视频通话服务
应用获取，手机号码、通话记录信息、通话状态信息、语音信息、网络接入方式和类型、IP地址、蓝牙状态信息、距离传感器信息、摄像头影像信息
7、通讯录服务
应用获取，存储信息、网络接入方式和类型、IP地址、昵称、头像、公司、部门、职位、邮箱、手机号码、通讯录信息、相册信息、摄像头影像信息
8、工作台智能考勤服务
应用获取，手机号码、浏览器类型、运营商信息、访问日期和时间、访问记录和位置信息、摄像头影像信息、光线传感器、传感器信息（矢量、加速度、压力）、传感器列表、Wi-Fi信息、GAID、SSID、BSSID、Boot
ID、摄像头影像信息
9、工作台应用服务
应用获取，手机号码、浏览器类型、运营商信息、访问日期和时间、访问记录
10、扫一扫
应用获取，光线传感器、传感器列表、相册信息、摄像头影像信息、软件安装列表、运营商信息
查看《个人信息收集清单》
二、提供服务使用的权限
1、移动网络或WLAN网络
用户登录客户端、使用粤企云办公基础业务，包括收发消息、发送本地相册或文件、发送语音消息、拍照、录像、拨打网络语音电话、查看通讯录信息、上传个人头像等，需允许应用程序获取网络状态信息的权限、允许应用程序获取Wi-Fi网络状态的权限。
2、相机拍照
消息发送图片、视频文件；视频通话功能；编辑个人头像功能；更换企业logo；扫码添加好友、扫码加入企业、扫码加入群聊、扫码登录粤企云办公PC端；考勤打卡外勤拍照。
3、通讯录
我们需要获取通讯录权限，用于在端内展示手机联系人、搜索手机联系人、添加手机联系人为企业成员或好友、上传手机联系人以判断是否已发送好友申请。
4、位置
考勤打卡应用需确定位置；获取粗略位置信息，提供反作弊功能，剔除作弊设备。
5、麦克风录音
语音消息、发送视频时候涉及录音，需使用录音权限；进行网络语音通话和网络视频通话，需要使用录音权限。
6、电话登录
服务与通话功能使用，发起通话需要获取本机号码；从profile中拨打联系人电话，需使用拨打电话权限。
7、相册（读）
编辑头像、更换企业logo、消息发送图片/视频、通用浏览器上传或读取本地图片/视频、快通知添加附件、扫一扫，都需要读取本地相册。
8、相册（写）
保存图片、视频到本地相册，保存二维码至本地。
9、推送通知消息模块的单聊群聊信息push、系统通知信息push需要使用通知权限。
10、蓝牙使用蓝牙耳机等设备进行通话时，需要获取用户的蓝牙状态。
11、本地网络
获取本地网络权限，用于迁移聊天记录、进行网络语音通话和视频通话。
查看《应用权限申请与使用情况说明》
三、我们和第三方共享的信息
为了向您提供我们的产品和服务实现浏览信息、完成交易的目的，您的个人信息会在各服务提供方之间共享，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践，不断完善和提升对您个人信息的安全保障水平。我们严格遵循隐私政策的约定，在您的授权范围内进行共享，一旦涉及共享您的个人敏感信息或新增共享方，我们将再次征求您的授权同意。查看《第三方信息共享清单》。
四、用户个人信息权益保障
1、删除记录
通过“粤企云办公-我-设置-通用-缓存清理”，删除应用缓存或聊天记录。
2、个人信息管理
（1）如您想访问你的个人信息，通过“粤企云办公-我-头像栏”查询你的头像、电话，通过“粤企云办公-我-头像栏-对外信息”查询个人对外信息，包括昵称、电话、单位/企业、邮箱信息。（2）如您想复制你的个人信息，可以通过本政策公布的联系方式，拨打客服电话020-22360298与我们联系，申请复制您的个人信息。我们会在收到您联系后的15个工作日内完成核实和处理。（3）如您想修改你的个人信息，可通过“粤企云办公-我-头像栏-头像”更正你的头像，通过“粤企云办公-我-头像栏-对外信息”更正昵称、电话、单位/企业、邮箱信息。（4）如您想删除你的个人信息，你可通过“长按消息聊天列表会话-删除”清理聊天记录，或通过以下路径注销个人信息：粤企云办公-我-设置-通用-账号注销-申请注销。（5）如您想携带你的个人信息，根据法律法规的规定，您对您的个人信息享有可携带权。具体而言，若您要求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，在符合国家网信部门规定条件下，我们将按照您的要求进行转移。您可以通过本政策公布的联系方式，拨打客服电话020-22360298与我们联系，行使您的可携带权。（6）如您想进行功能及权限管理，您可通过设备自带权限管理对权限进行给予或关闭授权。（7）如您不想接收App发送的消息通知，可以通过移动端App“粤企云办公-我-设置-消息-接收新消息通知”取消。
3、注销账户
注销账户的路径：粤企云办公-我-设置-通用-账号注销-申请注销。
粤企云办公隐私政策
更新发布时间: 2024-03-22
生效时间: 2024-03-22
本政策适用于本公司基于“粤企云办公”业务所提供的服务（以下简称“服务”）。请您在使用粤企云办公产品服务前，仔细阅读并了解《粤企云办公隐私政策》。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
广东粤数网络建设有限公司，联系地址为广东省广州市天河区天河北路28号时代广场东座717室；联系方式：020-22360298。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息。
二、我们如何使用Cookie和同类技术。
三、我们如何保护和保存您的个人信息。
四、您的权利。
五、我们如何处理未成年人的个人信息。
六、您的个人信息如何在全球范围转移。
七、本政策如何更新。
八、如何联系我们。
广东粤数网络建设有限公司深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，广东粤数网络建设有限公司承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们收集和使用哪些您的个人信息
1、粤企云办公 App对应的类型为：商务沟通类
基本功能服务为：移动化办公服务，支撑用户的日常办公
需收集的必要个人信息为：注册用户移动电话号码。
2、我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：
（1）账户注册
当您使用账户注册业务功能时，我们会收集您的手机号码，收集这些信息是为了注册粤企云办公账号，若您不提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。
当您创建粤企云办公企业时，您可以进一步提供企业名称、所在地区、行业、单位成员、创建人昵称信息，若您不提供这类信息，您将无法正常使用我们创建企业的服务。
（2）用户登录
当您使用用户登录业务功能时，我们会收集您的手机号码、存储信息、应用日志信息、注册/登录时间、设备相关信息（设备IMEI码、IMSI、OAID、Android
ID、设备型号、操作系统版本、IDFV）、网络接入方式和类型、IP地址、SIM卡信息。收集这些信息是为了确保用户正常登录客户端，若您不提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。
（3）粤企云办公基础业务
当您使用粤企云办公基础业务功能时，我们会收集您的手机号码、IDFV、存储信息、设备型号、IP地址、操作系统、“粤企云办公”客户端版本号、接入网络的方式、类型和状态信息、网络接入方式和类型、网络质量数据、应用日志信息、用户设备IMEI或Wi-Fi
MAC地址，收集这些信息是为了正常使用粤企云办公基础业务，若您不提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。
3、您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：
（1）为了保证您能正常使用“消息服务”功能，应用在您使用该功能时，收集了网络接入方式和类型、IP地址、昵称、头像、公司、部门、职位、邮箱、手机号码、存储信息、语音信息、相册信息、摄像头影像信息、距离传感器、SIM卡状态、软件安装列表
（2）为了保证您能正常使用“运营商通话服务”功能，应用在您使用该功能时，收集了手机号码、通话记录信息、通话状态信息、网络接入方式和类型、蓝牙状态信息
（3）为了保证您能正常使用“网络语音通话和视频通话服务”功能，应用在您使用该功能时，收集了手机号码、通话记录信息、通话状态信息、语音信息、网络接入方式和类型、IP地址、蓝牙状态信息、距离传感器信息、摄像头影像信息
（4）为了保证您能正常使用“通讯录服务”功能，应用在您使用该功能时，收集了存储信息、网络接入方式和类型、IP地址、昵称、头像、公司、部门、职位、邮箱、手机号码、通讯录信息、相册信息、摄像头影像信息
（5）为了保证您能正常使用“工作台智能考勤服务”功能，应用在您使用该功能时，收集了手机号码、浏览器类型、运营商信息、访问日期和时间、访问记录和位置信息、摄像头影像信息、光线传感器、传感器信息（矢量、加速度、压力）、传感器列表、Wi-Fi信息、GAID、SSID、BSSID、Boot
ID、设备硬件序列号
（6）为了保证您能正常使用“工作台应用服务”功能，应用在您使用该功能时，收集了手机号码、浏览器类型、运营商信息、访问日期和时间、访问记录
（7）为了保证您能正常使用“扫一扫”功能，应用在您使用该功能时，收集了光线传感器、传感器列表、相册信息、摄像头影像信息、软件安装列表、运营商信息
您可以点击《个人信息收集清单》查看我们现行提供的其他服务所收集的您的个人信息。
4、在您使用对应业务功能时，我们的App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：
（1）相机拍照：为了保证您能够正常使用粤企云办公消息、通话、联系人、个人资料、扫一扫相关的功能，我们需要您授权调用拍照权限获取摄像头影像画面权限，实现消息发送图片、视频文件；视频通话功能；编辑个人头像功能；更换企业logo；扫码添加好友、扫码加入企业、扫码加入群聊、扫码登录粤企云办公PC端；考勤打卡外勤拍照。
（2）获取本机号码：为了保证您能够正常使用登录、通话服务相关的功能，我们需要您授权读取本机电话号码权限，登录客户端、通话功能使用、发起通话需要获取本机号码。
（3）拨打电话：为了保证您能够正常使用通话服务相关的功能，我们需要您授权拨打系统电话权限，从profile中拨打联系人电话，需使用拨打电话权限。
（4）通讯录：为了保证您能够正常使用联系人服务相关的功能，我们需要您授权读取系统通讯录信息权限，我们需要获取通讯录权限，用于在端内展示手机联系人、搜索手机联系人、添加手机联系人为企业成员或好友、上传手机联系人以判断是否已发送好友申请。
（5）位置：为了保证您能够正常使用考勤应用工作台智能考勤服务相关的功能，我们需要您授权获取定位信息权限，考勤打卡需使用位置信息、智能考勤自动打卡功能，均需使用定位权限。
（6）麦克风：为了保证您能够正常使用消息服务、网络语音通话、视频通话相关的功能，我们需要您授权录制语音权限，语音消息、发送视频时候涉及录音，均需使用麦克风录音权限。
（7）推送通知：为了保证您能够正常使用消息服务相关的功能，我们需要您授权推送系统push通知权限，消息模块的单聊群聊信息push、系统通知信息push需要使用通知权限。如您不想接收App发送的消息通知，可以通过移动端App“粤企云办公-我-设置-消息-接收新消息通知”取消。
（8）蓝牙：为了保证您能够正常使用通话服务相关的功能，我们需要您授权监听蓝牙状态权限，使用蓝牙耳机等设备进行通话时，需要监听用户的蓝牙状态。
（9）移动网络或WLAN网络：为了保证您能正常登录客户端、使用粤企云办公基础业务，包括收发消息、发送本地相册或文件、发送语音消息、拍照、录像、拨打网络语音电话、视频通话、查看通讯录信息、上传个人头像等，我们需要您允许应用程序获取网络状态信息的权限、允许应用程序获取Wi-Fi网络状态的权限。
（10）访问相册：为了保证您能正常使用消息发送图片和视频文件、编辑个人头像功能、更换企业logo、快通知添加附件、扫一扫，我们需要您允许应用程序获取相册访问权限。
（11）写入相册：为了保证您能正常使用保存图片/视频到本地相册功能、保存二维码至本地功能，我们需要您允许应用程序获取相册写入权限。
（12）本地网络：为了保证您能正常使用聊天记录迁移功能、网络语音通话和视频通话功能，我们需要您授权获取本地网络权限。
您可以点击《个人信息收集清单》与《第三方信息共享清单》查看我们现行提供的其他服务所收集的您的个人信息。您也可以点击《应用权限申请与使用情况说明》查看应用使用的权限信息。
如果您不授权，将会导致我们无法提供对应业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予App其他的系统权限。
5、第三方服务收集个人信息的情形：
在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务
。这些SDK在特定情况下会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。
（二）我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1、委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2、共享
（1）我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。
（2）我们严格遵循隐私政策的约定，在您的授权范围内进行共享，一旦涉及共享您的个人敏感信息或新增共享方，我们将再次征求您的授权同意。
（3）共享信息时，我们将遵循以下原则：
①授权同意原则：未经您的同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，充分尊重您对个人信息处理的知情权与决定权。
②合法原则：共享数据必须具有合法目的、符合法定的合法性基础，并以实现处理目的最小范围为限。
③安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议
您可以点击《第三方信息共享清单》查看我们现行提供的其他服务所收集的您的个人信息。
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4、公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保客户端正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie
通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。通过 Cookie，客户端能够存储您的偏好数据。
我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情请参见
AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止
Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的客户端时更改用户设置。
三、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：
采多种复杂的数据脱敏技术、代码安全自动检查、数据方位日志分析。
（二）我们已经取得了以下认证：
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。通过信息接触者保密协议、监控和审计制度来对数据进行全面安全控制
。同时建立安全管理中心并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全，加强安全意识。我们还会定期举办安全和隐私保护培训课程来加强对个人信息保护重要性的认识，同时进行定期安全审计。
（三）我们的数据安全能力：
基于网络安全层协议（SSL）进行传输通道加密、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（五）我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告的有关内容。您可通过以下方式获得：
我们将及时将事件相关情况以App推送通知、发送电子邮件/手机短信的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（八）存储期限：我们将按照法律、法规规定的最短期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的现有个人信息。当您的个人信息超出保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。当您注销粤企云办公账户后，我们将删除相应的信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告的形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
（九）个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本公司仅会处于本协议所述的目的，收集和使用您的个人信息，我们不会利用您的个人信息进行定向推送。另外，我们不会基于收集的信息用作用户画像及个性化展示。
（十）在收集客户的信息后，“粤企云办公”将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别客户的身份，在此情况下“粤企云办公”有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
粤企云办公 - 我 - 头像栏
如果您无法通过上述路径访问这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至xtyfb@gdcqit.com
我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至xtyfb@gdcqit.com
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可更正您的个人信息。您可以通过以下方式自行访问：
粤企云办公 - 我 - 头像栏 - 头像 - 编辑头像；粤企云办公 - 我 - 头像栏 - 对外信息-修改个人对外展示信息。
如果您无法通过上述路径更正这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至xtyfb@gdcqit.com
我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；5、如果我们不再为您提供产品或服务。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
删除个人信息路径：如您想删除你的个人信息，你可通过“左划消息聊天列表会话-删除”清理聊天记录，或通过以下路径注销个人信息：粤企云办公-我-设置-通用-账号注销-申请注销。
我们将在15个工作日内回复您的删除请求。
当您从我们的服务中删除信息后，我们不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作：
iOS手机：设置 → 粤企云办公 →
权限管理；（具体操作路径跟设备相关，请联系你的设备提供商对粤企云办公的授权进行查看、修改、管理）。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
App：粤企云办公 → 我 → 设置 → 通用 → 账号注销 → 申请注销；
我们将在15个工作日内回复您的注销请求。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）个人信息主体获取个人信息副本
您可以发送电子邮件至xtyfb@gdcqit.com，或拨打客服电话020-22360298与我们联系，获取个人信息副本，我们会为您提供帮助。
（七）响应您的上述请求为保障安全，您若需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：
xtyfb@gdcqit.com对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们会予以拒绝。在以下情形中，我们将无法响应您的请求：1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；2、与国家安全、国防安全直接相关的；3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；8、涉及商业秘密的。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
（一）我们非常重视对未成年人个人信息的保护，将严格按照《中华人民共和国网络安全法》、《儿童个人信息网络保护规定》等国内个人信息保护的相关规定，落实未成年人个人信息保护责任。如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并事先取得您家长或法定监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
（二）对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
（三）如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
（四）为更好的保护未成年人个人信息，我们会指定专人负责相关保护事宜，如有相关疑问可按本政策第九条所附联系方式与我们联系。
（五）对于涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
1、对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
2、当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们的相关服务时，我们需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务
3、儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请拨打客服电话020-22360298与我们联系。我们会随时为您提供帮助。
六、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
七、本政策如何更新
（一）隐私政策更新
我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在您重新登录客户端时，以端内弹窗形式发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供以邮件、电话、推送通知形式发布的显著通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
（二）访问隐私政策
您可以通过“登录页面”、“消息首页-左上角头像-关于粤企云办公”，查看本隐私政策。
八、如何联系我们
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
广东粤数网络建设有限公司，注册地址：广东省广州市天河区天河北路28号时代广场东座717室；联系方式：020-22360298。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，还可以向消费者权益保护部门或上级主管部门投诉。
粤企云办公隐私政策摘要
更新发布时间: 2024-03-22
生效时间: 2024-03-22
广东粤数网络建设有限公司（以下称为“本公司”或“我们”）非常重视您的个人信息保护，并会尽全力保护您的个人信息。以下摘要能帮助你更直观、简洁地概览粤企云办公隐私保护指引的内容。如有个人信息相关问题，请拨打客服电话020-22360298。如您希望了解更详细的内容，请查阅《粤企云办公隐私政策》完整版。
一、提供服务收集的个人信息
1、账户注册
用户提供，手机号码，企业名称、所在地区、行业、单位成员、创建人昵称
2、用户登录
用户提供和应用获取，手机号码、存储信息、应用日志信息、注册/登录时间、设备相关信息（设备IMEI码、IMSI、OAID、Android
ID、设备型号、操作系统版本、IDFV）、网络接入方式和类型、IP地址、SIM卡信息、软件安装列表
3、粤企云办公服务使用
应用获取，手机号码、设备IMEI码、存储信息、设备型号、IP地址、操作系统、“粤企云办公”客户端版本号、接入网络的方式、类型和状态信息、网络接入方式和类型、网络质量数据、应用日志信息、用户设备IMEI或Wi-Fi
MAC地址
4、消息服务
应用获取，网络接入方式和类型、IP地址、昵称、头像、公司、部门、职位、邮箱、手机号码、存储信息、语音信息、相册信息、摄像头影像信息、距离传感器、SIM卡状态、软件安装列表
5、运营商电话服务
应用获取，手机号码、通话记录信息、通话状态信息、网络接入方式和类型、蓝牙状态信息
6、网络语音通话和视频通话服务
应用获取，手机号码、通话记录信息、通话状态信息、语音信息、网络接入方式和类型、IP地址、蓝牙状态信息、距离传感器信息、摄像头影像信息、摄像头影像信息
7、通讯录服务
应用获取，存储信息、网络接入方式和类型、IP地址、昵称、头像、公司、部门、职位、邮箱、手机号码、通讯录信息、相册信息、摄像头影像信息
8、工作台智能考勤服务
应用获取，手机号码、浏览器类型、运营商信息、访问日期和时间、访问记录和位置信息、摄像头影像信息、光线传感器、传感器信息（矢量、加速度、压力）、传感器列表、Wi-Fi信息、GAID、SSID、BSSID、Boot
ID、设备硬件序列号
9、工作台应用服务
应用获取，手机号码、浏览器类型、运营商信息、访问日期和时间、访问记录
10、扫一扫
应用获取，光线传感器、传感器列表、相册信息、摄像头影像信息、软件安装列表、运营商信息
11、服务崩溃
崩溃时间、App当前应用版本、手机号码、Android系统版本、手机型号、CPU类型、手机运行中的堆栈信息（getRunningTask）
查看《个人信息收集清单》
二、提供服务使用的权限
1、移动网络或WLAN网络
用户登录客户端、使用粤企云办公基础业务，包括收发消息、发送本地相册或文件、发送语音消息、拍照、录像、拨打网络语音电话、视频通话、查看通讯录信息、上传个人头像等，需允许应用程序获取网络状态信息的权限、允许应用程序获取Wi-Fi网络状态的权限。
2、相机拍照
消息发送图片、视频文件；视频通话功能；编辑个人头像功能；更换企业logo；扫码添加好友、扫码加入企业、扫码加入群聊、扫码登录粤企云办公PC端、考勤打卡外勤拍照。
3、通讯录
我们需要获取通讯录权限，用于在端内展示手机联系人、搜索手机联系人、添加手机联系人为企业成员或好友、上传手机联系人以判断是否已发送好友申请。
4、位置
考勤打卡应用需确定位置；获取粗略位置信息，提供反作弊功能，剔除作弊设备。
5、麦克风录音
语音消息、发送视频时候涉及录音，需使用录音权限；进行网络语音通话和网络视频通话，需要使用录音权限。
6、读取SD卡内存信息
编辑头像、更换企业logo、消息发送、通用浏览器上传或读取本地图片/视频/文件、快通知添加附件、扫一扫本地相册，都需要读取SD卡。
7、写入SD卡内存信息
消息图片/视频/文件保存至本地、保存二维码至本地、快通知下载附件至本地，都需要写入SD卡。
8、推送通知
消息模块的单聊群聊信息push、系统通知信息push需要使用通知权限。
9、蓝牙
使用蓝牙耳机等设备进行通话时，需要获取用户的蓝牙状态。
10、相册访问权限
消息发送图片、视频文件；编辑个人头像功能；更换企业logo；快通知添加附件；扫一扫本地相册。
11、悬浮窗权限
使用网络语音通话、视频通话最小化功能，以悬浮窗的形式显示在其他应用的上层。
查看《应用权限申请与使用情况说明》
三、我们和第三方共享的信息
为了向您提供我们的产品和服务实现浏览信息、完成交易的目的，您的个人信息会在各服务提供方之间共享，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践，不断完善和提升对您个人信息的安全保障水平。我们严格遵循隐私政策的约定，在您的授权范围内进行共享，一旦涉及共享您的个人敏感信息或新增共享方，我们将再次征求您的授权同意。查看《第三方信息共享清单》。
四、用户个人信息权益保障
1、删除记录
通过“粤企云办公-我-设置-通用-缓存清理”，删除应用缓存或聊天记录。
2、个人信息管理
（1）如您想访问你的个人信息，通过“粤企云办公-我-头像栏”查询你的头像、电话，通过“粤企云办公-我-头像栏-对外信息”查询个人对外信息，包括昵称、电话、单位/企业、邮箱信息。
（2）如您想复制你的个人信息，可以通过本政策公布的联系方式，拨打客服电话020-22360298与我们联系，申请复制您的个人信息。我们会在收到您联系后的15个工作日内完成核实和处理。
（3）如您想修改你的个人信息，可通过“粤企云办公-我-头像栏-头像”更正你的头像，通过“粤企云办公-我-头像栏-对外信息”更正昵称、电话、单位/企业、邮箱信息。（4）如您想删除你的个人信息，你可通过“长按消息聊天列表会话-删除”清理聊天记录，或通过以下路径注销个人信息：粤企云办公-我-设置-通用-账号注销-申请注销。（5）如您想携带你的个人信息，根据法律法规的规定，您对您的个人信息享有可携带权。具体而言，若您要求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，在符合国家网信部门规定条件下，我们将按照您的要求进行转移。您可以通过本政策公布的联系方式，拨打客服电话020-22360298与我们联系，行使您的可携带权。（6）如您想进行功能及权限管理，您可通过设备自带权限管理对权限进行给予或关闭授权。（7）如您不想接收App发送的消息通知，可以通过移动端App“粤企云办公-我-设置-消息-接收新消息通知”取消。
3、注销账户
注销账户的路径：粤企云办公-我-设置-通用-账号注销-申请注销。
粤企云办公隐私政策
更新发布时间: 2024-03-22
生效时间: 2024-03-22
本政策适用于本公司基于“粤企云办公”业务所提供的服务（以下简称“服务”）。请您在使用粤企云办公产品服务前，仔细阅读并了解《粤企云办公隐私政策》。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
广东粤数网络建设有限公司，联系地址为广东省广州市天河区天河北路28号时代广场东座717室；联系方式：020-22360298。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息。
二、我们如何使用Cookie和同类技术。
三、我们如何保护和保存您的个人信息。
四、您的权利。
五、我们如何处理未成年人的个人信息。
六、您的个人信息如何在全球范围转移。
七、本政策如何更新。
八、如何联系我们。
广东粤数网络建设有限公司深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，广东粤数网络建设有限公司承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们收集和使用哪些您的个人信息
1、粤企云办公 App对应的类型为：商务沟通类
基本功能服务为：移动化办公服务，支撑用户的日常办公
需收集的必要个人信息为：注册用户移动电话号码。
2、我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：
（1）账户注册
当您使用账户注册业务功能时，我们会收集您的手机号码，收集这些信息是为了注册粤企云办公账号，若您不提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。
当您创建粤企云办公企业时，您可以进一步提供企业名称、所在地区、行业、单位成员、创建人昵称信息，若您不提供这类信息，您将无法正常使用我们创建企业的服务。
（2）用户登录
当您使用用户登录业务功能时，我们会收集您的手机号码、存储信息、应用日志信息、注册/登录时间、设备相关信息（设备IMEI码、IMSI、OAID、Android
ID、设备型号、操作系统版本、IDFV）、网络接入方式和类型、IP地址、SIM卡信息。收集这些信息是为了确保用户正常登录客户端，若您不提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。
（3）粤企云办公基础业务
当您使用粤企云办公基础业务功能时，我们会收集您的手机号码、设备IMEI码、存储信息、设备型号、IP地址、操作系统、“粤企云办公”客户端版本号、接入网络的方式、类型和状态信息、网络接入方式和类型、网络质量数据、应用日志信息、用户设备IMEI或Wi-Fi
MAC地址，收集这些信息是为了正常使用粤企云办公基础业务，若您不提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。
3、您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：
（1）为了保证您能正常使用“消息服务”功能，应用在您使用该功能时，收集了网络接入方式和类型、IP地址、昵称、头像、公司、部门、职位、邮箱、手机号码、存储信息、语音信息、相册信息、摄像头影像信息、距离传感器、SIM卡状态、软件安装列表
（2）为了保证您能正常使用“运营商通话服务”功能，应用在您使用该功能时，收集了手机号码、通话记录信息、通话状态信息、网络接入方式和类型、蓝牙状态信息
（3）为了保证您能正常使用“网络语音通话和视频通话服务”功能，应用在您使用该功能时，收集了手机号码、通话记录信息、通话状态信息、语音信息、网络接入方式和类型、IP地址、蓝牙状态信息、距离传感器信息、摄像头影像信息
（4）为了保证您能正常使用“通讯录服务”功能，应用在您使用该功能时，收集了存储信息、网络接入方式和类型、IP地址、昵称、头像、公司、部门、职位、邮箱、手机号码、通讯录信息、相册信息、摄像头影像信息
（5）为了保证您能正常使用“工作台智能考勤服务”功能，应用在您使用该功能时，收集了手机号码、浏览器类型、运营商信息、访问日期和时间、访问记录和位置信息、摄像头影像信息、光线传感器、传感器信息（矢量、加速度、压力）、传感器列表、Wi-Fi信息、GAID、SSID、BSSID、Boot
ID、设备硬件序列号
（6）为了保证您能正常使用“工作台应用服务”功能，应用在您使用该功能时，收集了手机号码、浏览器类型、运营商信息、访问日期和时间、访问记录
（7）为了保证您能正常使用“扫一扫”功能，应用在您使用该功能时，收集了光线传感器、传感器列表、相册信息、摄像头影像信息、软件安装列表、运营商信息
（8）为了保证更好地了解“粤企云办公”崩溃和卡顿情况，更好地优化产品功能，我们在您使用粤企云办公客户端发生崩溃时，页面收集了崩溃时间、App当前应用版本、Android系统版本、手机号码、手机型号、CPU类型、手机运行中的堆栈信息（getRunningTask）
您可以点击《个人信息收集清单》查看我们现行提供的其他服务所收集的您的个人信息。
4、在您使用对应业务功能时，我们的App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：
（1）相机拍照：为了保证您能够正常使用粤企云办公消息、通话、联系人、个人资料、扫一扫相关的功能，我们需要您授权调用拍照权限获取摄像头影像画面权限，实现消息发送图片、视频文件；视频通话功能；编辑个人头像功能；更换企业logo；扫码添加好友、扫码加入企业、扫码加入群聊、扫码登录粤企云办公PC端；考勤打卡外勤拍照。
（2）通讯录：为了保证您能够正常使用联系人服务相关的功能，我们需要您授权读取系统通讯录信息权限，我们需要获取通讯录权限，用于在端内展示手机联系人、搜索手机联系人、添加手机联系人为企业成员或好友。
（3）位置：为了保证您能够正常使用考勤应用工作台智能考勤服务相关的功能，我们需要您授权获取定位信息权限，考勤打卡需使用位置信息、智能考勤自动打卡功能，均需使用定位权限。
（4）麦克风：为了保证您能够正常使用消息服务、网络语音通话、视频通话相关的功能，我们需要您授权录制语音权限，语音消息、发送视频时候涉及录音，均需使用麦克风录音权限。
（5）读取SD卡：为了保证您能够正常使用消息服务相关的功能，我们需要您授权读取SD卡内存信息权限，消息发送、通用浏览器上传或读取本地图片/视频/文件、快通知添加附件、编辑头像、更换企业logo、扫一扫本地相册，都需要读取SD卡。
（6）写入SD卡：为了保证您能够正常使用消息服务相关的功能，我们需要您授权写入SD卡内存信息权限，消息图片/视频/文件保存至本地、保存二维码至本地，快通知下载附件至本地，都需要写入SD卡。
（7）推送通知：为了保证您能够正常使用消息服务相关的功能，我们需要您授权推送系统push通知权限，消息模块的单聊群聊信息push、系统通知信息push需要使用通知权限。如您不想接收App发送的消息通知，可以通过移动端App“粤企云办公-我-设置-消息-接收新消息通知”取消。
（8）蓝牙：为了保证您能够正常使用通话服务相关的功能，我们需要您授权监听蓝牙状态权限，使用蓝牙耳机等设备进行通话时，需要监听用户的蓝牙状态。
（9）移动网络或WLAN网络：为了保证您能正常登录客户端、使用粤企云办公基础业务，包括收发消息、发送本地相册或文件、发送语音消息、拍照、录像、拨打网络语音电话、视频通话、查看通讯录信息、上传个人头像等，我们需要您允许应用程序获取网络状态信息的权限、允许应用程序获取Wi-Fi网络状态的权限。
（10）访问相册：为了保证您能正常使用消息发送图片和视频文件、编辑个人头像功能、更换企业logo、快通知添加附件、扫一扫本地相册，我们需要您允许应用程序获取相册访问权限。
（11）悬浮窗：使用网络语音通话、视频通话最小化功能，以悬浮窗的形式显示在其他应用的上层。。
您可以点击《个人信息收集清单》与《第三方信息共享清单》查看我们现行提供的其他服务所收集的您的个人信息。您也可以点击《应用权限申请与使用情况说明》查看应用使用的权限信息。
如果您不授权，将会导致我们无法提供对应业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予App其他的系统权限。
5、第三方服务收集个人信息的情形：
在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务
。这些SDK在特定情况下会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。
（二）我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1、委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2、共享
（1）我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。
（2）我们严格遵循隐私政策的约定，在您的授权范围内进行共享，一旦涉及共享您的个人敏感信息或新增共享方，我们将再次征求您的授权同意。
（3）共享信息时，我们将遵循以下原则：
①授权同意原则：未经您的同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，充分尊重您对个人信息处理的知情权与决定权。
②合法原则：共享数据必须具有合法目的、符合法定的合法性基础，并以实现处理目的最小范围为限。
③安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。
您可以点击《第三方信息共享清单》查看我们现行提供的其他服务所收集的您的个人信息。
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4、公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保客户端正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie
通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。通过 Cookie，客户端能够存储您的偏好数据。
我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情请参见
AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止
Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的客户端时更改用户设置。
三、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：
采多种复杂的数据脱敏技术、代码安全自动检查、数据方位日志分析。
（二）我们已经取得了以下认证：
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。通过信息接触者保密协议、监控和审计制度来对数据进行全面安全控制
。同时建立安全管理中心并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全，加强安全意识。我们还会定期举办安全和隐私保护培训课程来加强对个人信息保护重要性的认识，同时进行定期安全审计。
（三）我们的数据安全能力：
基于网络安全层协议（SSL）进行传输通道加密、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（五）我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告的有关内容。您可通过以下方式获得：
我们将及时将事件相关情况以App推送通知、发送电子邮件/手机短信的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（八）存储期限：我们将按照法律、法规规定的最短期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的现有个人信息。当您的个人信息超出保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。当您注销粤企云办公账户后，我们将删除相应的信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告的形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
（九）个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本公司仅会处于本协议所述的目的，收集和使用您的个人信息，我们不会利用您的个人信息进行定向推送。另外，我们不会基于收集的信息用作用户画像及个性化展示。
（十）在收集客户的信息后，“粤企云办公”将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别客户的身份，在此情况下“粤企云办公”有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
粤企云办公 - 我 - 头像栏
如果您无法通过上述路径访问这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至xtyfb@gdcqit.com
我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至xtyfb@gdcqit.com
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可更正您的个人信息。您可以通过以下方式自行访问：
粤企云办公 - 我 - 头像栏 - 头像 - 编辑头像；粤企云办公 - 我 - 头像栏 - 对外信息-修改个人对外展示信息。
如果您无法通过上述路径更正这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至xtyfb@gdcqit.com
我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；5、如果我们不再为您提供产品或服务。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
删除个人信息路径：如您想删除你的个人信息，你可通过“长按消息聊天列表会话-删除”清理聊天记录，或通过以下路径注销个人信息：粤企云办公-我-设置-通用-账号注销-申请注销。
我们将在15个工作日内回复您的删除请求。
当您从我们的服务中删除信息后，我们不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作：
Android手机：设置 → 应用程序管理 →
权限管理（具体操作路径跟设备相关，请联系你的设备提供商对粤企云办公的授权进行查看、修改、管理）。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
App：粤企云办公 → 我 → 设置 → 通用 → 账号注销 →申请注销；
我们将在15个工作日内回复您的注销请求。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。（六）个人信息主体获取个人信息副本您可以发送电子邮件至xtyfb@gdcqit.com，或拨打客服电话020-22360298与我们联系，获取个人信息副本，我们会为您提供帮助。
（七）响应您的上述请求为保障安全，您若需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：
xtyfb@gdcqit.com对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们会予以拒绝。在以下情形中，我们将无法响应您的请求：1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；2、与国家安全、国防安全直接相关的；3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；8、涉及商业秘密的。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
（一）我们非常重视对未成年人个人信息的保护，将严格按照《中华人民共和国网络安全法》、《儿童个人信息网络保护规定》等国内个人信息保护的相关规定，落实未成年人个人信息保护责任。如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并事先取得您家长或法定监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
（二）对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
（三）如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
（四）为更好的保护未成年人个人信息，我们会指定专人负责相关保护事宜，如有相关疑问可按本政策第九条所附联系方式与我们联系。
（五）对于涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
1、对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
2、当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们的相关服务时，我们需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务
3、儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请拨打客服电话020-22360298与我们联系。我们会随时为您提供帮助。
六、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
七、本政策如何更新
（一）隐私政策更新
我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在您重新登录客户端时，以端内弹窗形式发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供以邮件、电话、推送通知形式发布的显著通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
（二）访问隐私政策
您可以通过“登录页面”、“消息首页-左上角头像-关于粤企云办公”，查看本隐私政策。
八、如何联系我们
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
广东粤数网络建设有限公司，注册地址：广东省广州市天河区天河北路28号时代广场东座717室；联系方式：020-22360298。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，还可以向消费者权益保护部门或上级主管部门投诉。